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Arnaques Doctolib : faux SMS confirmation RDV et caution CB

L'arnaque Doctolib relevée en 2026 mise sur une coïncidence : beaucoup de gens ont un rendez-vous médical pris sur Doctolib. Quand un SMS prétend que ton rendez-vous sera annulé sans confirmation, il a des chances de tomber juste. Doctolib ne demande JAMAIS de caution CB pour un RDV gratuit.

Guide rédigé par une IA à partir des alertes publiées. Les exemples et les chiffres cités n'ont pas été vérifiés un par un.

1 alerte sur ce thème

SMS · Faux site Doctolib « confirmation rendez-vous » diffusé par SMS

Organismes cités : 33700.fr, Cybermalveillance.gouv.fr

Gravité élevée

Le vocabulaire associé

Smishing

Phishing par SMS. Un SMS frauduleux pousse la victime à cliquer sur un lien pour saisir CB ou identifiants.

3D Secure

Protocole d'authentification d'un paiement par CB demandant une validation supplémentaire (code SMS, biométrie).

Questions fréquentes

Doctolib demande-t-il une caution pour confirmer un rendez-vous ?

Non, jamais pour un RDV gratuit. Le seul cas où Doctolib demande une carte est la téléconsultation payée à l'avance, et seulement dans l'application.

Le SMS contient bien la date d'un RDV que j'ai pris, c'est forcément Doctolib ?

Pas forcément. Soit c'est une coïncidence, soit il y a eu une fuite de données médicales. Vérifie via l'app Doctolib officielle.

J'ai saisi les 4 premiers chiffres de ma CB, c'est grave ?

Pas immédiatement. Mais reste vigilant si l'attaquant rappelle par téléphone. Si tu as saisi la CB complète + 3DS, opposition immédiate.